応対スキル・知識コース
研修コースのご案内-応対スキル・知識コース-
知識
研修コース 所要時間 内容
カラー知識学習実践コース ７時間 カラー知識をいかにセールストークにし、お客様にあった提案をするか？
色を通じ、お客様との関係を深めることを、ロールプレーイング交え実践的
体型知識学習実践コース ７時間 お客様の顔の形、体のラインを分析してベストなシルエット、着こなし、生地、柄を選択してお勧めしていくことを学びます。
接客応対
接客応対スキル匠コース ７時間 販売に関する上級編のノウハウと、次代を担う若いメンバーや部下の接客指導法を学びます。販売力と指導力が確実に身につくコースです。
気持ちの受止めとニーズの
　　　　　　　　 聞きだしコース		 ４時間 応対力と会話力の向上を目的とし、お客様の気持ちを受止め、ニーズを聞きだし、セールストークをいかに創るかを、体系立てて学びます。
お客様条件別、タイプ別
　　　　　　　　　　　接客コース		 ４時間 お客様のタイプや入店動機を、映像を使いながら見分ける手法を学び、ロールプレーイング中心に習得します。
接客基礎
接客応対スキルベーシック
　　　　　　　　　　　　　　コース		 ７時間 販売経験の浅い又は入店前の方に最適です。基本的な心構えから立ち居振る舞い、販売に関する基礎知識とスキルを丁寧に実技中心に学びます。
  • どのコースも、経験豊富で業界に精通した講師陣がナビゲート
その他
  • 講師を皆様の店舗へ派遣し課題を解決！
  • 遠隔地・従業員が多数いらっしゃる法人様には、大変お得なプランです。
ワールドカレッジ内のプログラムを、店舗の課題に合わせて自由に組み立て、御社での研修を承ります。お気軽にご相談ください。